Asiakastukemme palvelee ylläpitoasiakkaitamme kaikissa tuotteisiimme liittyvissä teknisissä kysymyksissä.
Tukipyynnöt tulee lähettää meille sähköpostilla osoitteeseen support@salcom.fi, minkä jälkeen otamme sinuun mahdollisimman pian yhteyttä. Varmistaaksemme tukipyyntöjen tehokkaan käsittelyn, pyydämme toimittamaan seuraavat tiedot tukipyyntöjen yhteydessä:
- Tuote ja sen versionumero
- Työaseman käyttöjärjestelmä- ja client-versiot
- Palvelimen käyttöjärjestelmä- ja tarvittaessa Oraclen versio serverillä
- Kuvaruutukopio tilanteesta
- Lyhyt kuvaus ongelmasta
Ohjelmistotuki
Puhelin 020 764 1022
Sähköposti support@salcom.fi