Microsoftin uusi aluevaltaus IT-organisaation prosessien hallintaan ja itsepalveluun on Microsoft System Center Service Manager 2010, joka integroituu System Center –tuoteperheen Configuration Manager ja Operations Manager tuotteisiin. Service Manager mahdollistaa mm. automatisoidut työnkulut ja loppukäyttäjien itsepalveluportaalin. Tämän webinaarin avulla pääset tutustumaan Service Managerin mahdollisuuksiin ja ominaisuuksiin.